近日，山東客戶在武漢市合眾電氣采購的工頻無局放測試系統(tǒng)，已經(jīng)順利運(yùn)抵客戶所在地。由于客戶此次采購的設(shè)備為根據(jù)客戶試驗(yàn)需求定制的成套設(shè)備，客戶對于設(shè)備的具體使用、操作還不是很了解。

客戶在確認(rèn)收到試驗(yàn)設(shè)備后，隨即聯(lián)系我司售后服務(wù)部門，邀請售后技術(shù)人員提供技術(shù)支持服務(wù)。在受到客戶邀請之后，售后部門積極和客戶聯(lián)系溝通，第一時(shí)間確認(rèn)提供技術(shù)支持的時(shí)間和具體的售后服務(wù)細(xì)節(jié)。

經(jīng)過溝通確認(rèn)，客戶對于工頻無局放測試系統(tǒng)具體試驗(yàn)接線，試驗(yàn)操作均不是很熟悉，需要技術(shù)人員提供現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)。在售后部門的積極協(xié)調(diào)之下，協(xié)調(diào)我司技術(shù)工程師鄔工趕赴客戶現(xiàn)場，提供技術(shù)支持服務(wù)。

多年提供工頻無局放測試系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)支持的鄔工到達(dá)客戶現(xiàn)場之后，首先從局放測試系統(tǒng)的原理開始，詳細(xì)的講解了測試系統(tǒng)的工作原理，試驗(yàn)方法，試驗(yàn)流程，操作注意事項(xiàng)等理論知識(shí)。讓現(xiàn)場的試驗(yàn)人員，充分理解測試系統(tǒng)的各項(xiàng)操作流程，熟悉使用方法，同時(shí)對于理論知識(shí)中遇到的疑問，鄔工也對照設(shè)備實(shí)際進(jìn)行解答。

接下來，就是實(shí)際演示操作，試驗(yàn)指導(dǎo)的環(huán)節(jié)，在鄔工的細(xì)心指導(dǎo)之下，現(xiàn)場試驗(yàn)人員，完成了測試系統(tǒng)的接線，以及演示試驗(yàn)操作，各項(xiàng)試驗(yàn)結(jié)果均符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求參數(shù)要求。后續(xù)現(xiàn)場試驗(yàn)人員也獨(dú)自進(jìn)行了現(xiàn)場的試驗(yàn)，雖然出現(xiàn)了一些操作失誤，不過，鄔工及時(shí)的進(jìn)行指導(dǎo)更正，最終客戶對試驗(yàn)結(jié)果非常滿意，對我司工頻無局放測試系統(tǒng)的質(zhì)量、易操作性，結(jié)果顯示的準(zhǔn)確性，也給予了肯定。

為了保障后續(xù)客戶實(shí)際試驗(yàn)的有效進(jìn)行，在演示試驗(yàn)結(jié)束之后，鄔工也提前告知現(xiàn)場試驗(yàn)人員，在局放試驗(yàn)中可能會(huì)遇到的一些干擾，以及常見的會(huì)導(dǎo)致試驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)異常的因素和處理方法。

至此，此次山東工頻無局放測試系統(tǒng)現(xiàn)場技術(shù)支持及售后服務(wù)圓滿完成。

武漢市合眾電氣作為一個(gè)20多年的高壓電力檢測試驗(yàn)老品牌，一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，以專業(yè)，用心，熱情的服務(wù)讓客戶放心購買，安心使用，售后無憂。不斷強(qiáng)化自身技術(shù)實(shí)力，與國內(nèi)眾多知名科研機(jī)構(gòu)和電力建設(shè)工程單位都保持著長期的交流與合作，獲得廣大客戶的一致好評。未來，武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶提供完善的定制化解決方案和專業(yè)的技術(shù)支持。